Nossa prioridade é a sua satisfação com nossos produtos. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso que garante seu direito a um reembolso de acordo com os termos abaixo:
Prazo de Reembolso: Você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar um reembolso.
Condições de Devolução: Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Deve estar sem uso e em sua embalagem original.
Processo de Reembolso: Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte (inserir informações de contato). Após a aprovação da solicitação, você receberá instruções para o retorno do produto. O reembolso será processado após a verificação do estado do produto devolvido.
Custos de Devolução: O custo de envio do produto devolvido é de responsabilidade do cliente, a menos que o reembolso seja devido a um erro nosso ou a um defeito no produto.
Reembolso: Uma vez recebido e inspecionado o produto devolvido, notificaremos você sobre o recebimento e o status do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será aplicado ao seu método original de pagamento.
Exceções: Certos produtos não são elegíveis para reembolso, como produtos perecíveis, produtos personalizados ou produtos higiênicos.
Danos durante o Transporte: Se o produto chegar danificado devido ao transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.
Lembramos que nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer assistência relacionada a reembolsos. Estamos empenhados em garantir que você tenha uma experiência de compra positiva conosco.
Horário de atendimento: Segunda a Quinta-feira das 9h às 18h.
